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Aprenda como escolher fornecedor de backup de dados

Fornecedor de Backup de Dados
Escrito por HD Store

O backup de dados é um procedimento que deve ser implementado em toda companhia que possui a tecnologia integrada aos seus processos operacionais. Essa política evita que informações sejam perdidas permanentemente em caso de falhas de hardware ou se um arquivo for corrompido.

Mas, apesar de ser um processo que, para muitos negócios, é crítico, nem sempre é aplicado corretamente ou visto como um investimento de baixa complexidade para o empreendimento. Nesses casos, uma alternativa é a contratação de um fornecedor de backup de dados.

Contando com o apoio de um parceiro estratégico, a empresa reduz custos, simplifica e automatiza os processos de backup de arquivos e sistemas. Isso permite que a empresa tenha mais agilidade na hora de recuperar informações e consiga direcionar as suas principais rotinas para processos diretamente relacionados ao core business do empreendimento.

Leia este post e descubra quais são os fatores a se considerar durante a contratação de um fornecedor de backup de dados. 

1. Capacidade de fornecer um SLA atrativo

O SLA (Service Level Agreement, ou Acordo de Nível de Serviço, em uma tradução livre) é o documento utilizado para limitar obrigações, normas de desempenho, disponibilidade e uma série de fatores de gestão e operacionais durante a prestação de serviços. Além disso, é por meio dele que são definidas multas, clausulas de cancelamento e outros fatores jurídicos relacionados à contratação de uma solução de TI.

Ao contratar um fornecedor de backup de dados, a companhia deve avaliar a capacidade da empresa de fornecer um SLA atrativo, que esteja de acordo com as necessidades do negócio, com normas, metas e regulações que se ajustem ao ambiente interno.

Deste modo, o custo-benefício da contratação da atividade é maximizado e uma série de riscos são evitados.

2. Forma de gerenciamento das mídias de backup utilizadas pelo negócio

As mídias utilizadas pelo fornecedor de backup de dados também precisam ser verificadas. Opte por negócios que utilizem soluções modernas e com alta durabilidade. Elas apresentam menores chances de perderem arquivos após falhas de funcionamento, dando maior confiabilidade para os backups.

Além disso, a companhia contratada para gerenciar os backups do empreendimento deve ter os mecanismos para testar a integridade dos dados continuamente. Essa é uma rotina fundamental para garantir que as informações estejam disponíveis para serem restauradas quando for necessário, reduzindo as chances de uma recuperação de arquivos não dar certo.

3. Local em que os dados são salvos

O local em que o fornecedor de backup de dados armazena as informações de clientes impacta em diversas características dos serviços prestados. As operações de qualquer companhia estão sujeitas a normas locais e, consequentemente, as políticas de segurança e privacidade são diretamente afetadas por este fator.

É importante conhecer o local em que o fornecedor salva os registros de seus clientes. Identifique como isso afeta as normas de funcionamento da solução e se isso é algo que deixa as políticas internas em desacordo com as do seu negócio.

4. Tempo necessário para recuperar dados

Um dos fatores mais importantes de um processo de recuperação de dados é o tempo que a empresa leva para recuperar os arquivos do usuário ou restaurar o sistema afetado. Tenha em mente que quanto maior for este período de tempo, maior será o prejuízo enfrentado pela empresa.

É importante que o fornecedor de backup de dados tenha mecanismos que facilitem a restauração de sistemas e arquivos com agilidade e segurança. Em caso de companhias que trabalhem com backups via plataformas de cloud computing, também é interessante que os usuários possuam mecanismos para restaurar os seus registros remotamente e um serviço de alta disponibilidade.

Assim, mesmo que o dispositivo não esteja fisicamente acessível, será possível retornar as informações do usuário para o sistema.

5. Capacidade de automatizar processos

Os backups devem ser realizados periodicamente, garantindo que o usuário sempre tenha a versão mais recente dos seus dados. Isso pode ser garantido por meio de vários mecanismos que simplificam a realização de novas cópias e, com isso, eliminam a necessidade de que o usuário realize os seus backups manualmente.

Avalie como o fornecedor de backup de dados lida com a necessidade de automatizar processos. Identifique se ele é capaz de criar cópias automaticamente dos sistemas e arquivos importantes da empresa. Com isso você poderá evitar uma situação em que as cópias disponíveis de um arquivo sejam muito antigas caso seja preciso realizar um processo de restauração de dados.

6. Funcionalidades

As funcionalidades de um backup são, em geral, uma das principais formas de atrair novos clientes e parceiros comerciais. Os recursos disponibilizados para os usuários tornam o serviço mais eficiente, ampliam a facilidade com que ele é integrado aos processos internos do negócio e dão maior controle sobre as informações para o gestor de TI.

Avalie todos os recursos disponíveis no serviço de backup escolhido e como eles podem ser integrados ao dia a dia do seu negócio. Identifique se essas funcionalidades atendem aos objetivos da empresa e podem tornar a rotina de cada pessoa mais eficiente e segura.

Em alguns casos, por exemplo, a empresa pode necessitar de uma solução de backup de dados que seja controlada remotamente. Em outros, há a necessidade de um serviço que utilize os mais recentes padrões de segurança do mercado para impedir que falhas de segurança (como o acesso a informações feito por pessoas não autorizadas) ocorram.

Portanto, para maximizar o custo-benefício da ferramenta contratada, sempre avalie antecipadamente as funcionalidades fornecidas pelo fornecedor de backup de dados e como elas são aplicáveis ao seu cenário.

A contratação de um fornecedor é um processo estratégico que auxilia o empreendimento a ter uma rotina mais eficiente e uma infraestrutura confiável. Sendo capaz de manter sistemas funcionais, a companhia maximiza a sua competitividade e torna as suas operações mais flexíveis e disponíveis para responder às demandas do mercado.

Se você quer saber mais sobre o backup de dados e como essa solução pode ser integrada aos serviços do seu negócio, entre em contato com um de nossos especialistas e tire todas as suas dúvidas.

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